O aplicativo Ligga Telecom centraliza todas as necessidades que você como cliente Ligga precisa para ter praticidade para gerenciar sua conta. Com o app você pode consultar débitos e faturas, alterar a data de vencimento, diagnosticar problemas de conexão e até mesmo testar a velocidade da sua internet fibra.
Basta baixá-lo na loja de aplicativos do seu smartphone ou tablet, realizar o primeiro acesso e ter na palma da mão o controle total do serviço contratado. Tenha facilidade para resolver questões simples sem precisar ligar para a central de atendimento,
Continue a leitura e descubra tudo sobre o app Ligga, como fazer o download, configurar o primeiro acesso, funcionalidades e benefícios de ter autonomia da sua assinatura!
O que é o app Ligga?
O app Ligga é o aplicativo de autogerenciamento dos serviços da Ligga Telecom. Ele oferece controle total sobre a sua conta para que você possa acessar pelo celular com facilidade faturas, fazer o teste de velocidade e diagnóstico de conexão de internet, consultar protocolos e muito mais.
Quais as principais funcionalidades do App Ligga?
O app Ligga Telecom tem como principais funcionalidades a gestão financeira e faturas, diagnóstico e performance da conexão, suporte e informações da conta. Você tem o controle dos serviços oferecidos pela Ligga Telecom através do celular, sem precisar entrar em contato com a central de atendimento. Confira a seguir tudo o que você pode fazer no aplicativo.
Acesse seus débitos, faturas e boletos
Faça a gestão financeira da sua conta, acompanhando o histórico de pagamentos e verificando o status de pendências e débitos. Também é possível emitir a 2ª via de faturas em aberto rapidamente e gerar boleto ou código de PIX para realizar o pagamento.
Teste a velocidade de sua internet Ligga
Pode medir a performance da sua internet em tempo real, verificando se a velocidade está de acordo com o plano contratado. Veja a taxa de download e upload e confirme a performance da sua fibra óptica.
Atualize informações pessoais e data de vencimento de fatura
Você consegue fazer a atualização de cadastro, alterando os dados pessoais da sua conta. Também pode solicitar a mudança da data de vencimento da fatura para o dia de pagamento ideal para você.
Analise seu histórico de consumo
Com o gráfico de consumo você pode analisar o histórico de uso da sua internet. Veja detalhes dos dias de maior consumo, quantidade de dados que foram gastos e muito mais.
Acompanhe protocolos abertos
Consulte todos os protocolos de atendimento e solicitações anteriores. Tenha acesso a todo o histórico de pedidos de visita técnica, informações e reclamações pelo aplicativo.
Tenha um diagnóstico de sua conexão
Com a ferramenta de diagnóstico é possível identificar problemas na internet. Você pode verificar no aplicativo o que fazer para tentar resolver a falha de conexão ou se é necessário a solicitar uma visita técnica.
Como fazer o download do aplicativo da Ligga?
Para fazer o download do app da Ligga, você pode seguir o passo a passo:
- Acesse a loja de aplicativos do seu celular
- Se você tem um dispositivo Android abra o Google Play, se for iOS (Iphone), abra a App Store;
- Procure por Ligga Telecom e selecione o aplicativo;
- Aperte em “Instalar” e espere baixar;
- Aproveite o aplicativo para ter acesso rápido a sua conta Ligga na palma da mão.
Como fazer seu primeiro acesso no app Ligga?
Para fazer o primeiro acesso no app Ligga, certifique-se que o aplicativo já esteja baixado no seu celular. Confira como entrar abaixo:
- Abra o aplicativo e toque em “Já sou cliente”;
- Preencha o login com seu CPF ou CNPJ e utilize a senha criada ao contratar seu plano Ligga;
- Toque em “Acessar”;
- Veja toda a área do cliente e as funcionalidades do aplicativo da Ligga.
Caso ainda tenha dúvidas, toque em “Primeiro acesso” na parte do login e veja mais detalhes de como acessar.
Como recuperar a senha do app Ligga?
Recuperar a sua senha no aplicativo da Ligga é simples, veja como:
- No login, toque em “Esqueci minha senha”;
- Digite seu CPF ou CNPJ e toque em “Recuperar minha senha”;
- Você vai receber um e-mail da Ligga para criar uma nova senha.
Como gerar 2ª via da fatura no aplicativo da Ligga?
Para gerar a 2ª via da fatura no aplicativo da Ligga siga os passos abaixo:
- Abra o app e faça o login com seu CPF ou CNPJ e senha/
- No menu principal toque na seção “Faturas”;
- Veja a lista de faturas recentes e o status de pagamento de cada uma;
- Identifique a fatura que você deseja pagar e toque nela;
- O aplicativo vai oferecer as opções de visualizar PDF, copiar códigos de barras ou baixar a fatura.
Quais os benefícios de usar o app Ligga?
O aplicativo da Ligga transforma a gestão do serviço da Ligga Telecom proporcionando as seguintes vantagens:
- Autonomia e acesso 24h: gerencie a sua conta em qualquer momento e de qualquer lugar diretamente do seu celular;
- Controle total: veja o histórico completo de faturas e os débitos pendentes com facilidade;
- Economia de tempo: resolva pendências e altere dados rapidamente sem a necessidade de ligações para a central de atendimento e esperas;
- Segurança: suas informações são protegidas e você tem acesso a 2ª via da fatura diretamente da fonte, eliminando o risco de fraudes de boletos falsos;
- Transparência nas informações: consulte todos os protocolos de atendimento e tenha um acompanhamento claro das suas solicitações;
- Resolução de problemas de internet: tente corrigir falhas simples de conexão de maneira autônoma antes de solicitar uma visita técnica.
O que fazer se tiver problemas com o aplicativo Ligga?
Se tiver enfrentando algum problema com o app Ligga Telecom, como falhas no login, lentidão ou erros, você pode tentar resolver a situação da seguinte maneira:
- Verifique se seu celular está conectado à internet e se a conexão está estável;
- Feche o aplicativo e tente abri-lo novamente;
- Verifique se há uma nova versão do app na loja de aplicativos do seu celular e faça a atualização;
- Limpe o cachê nas configurações do celular, mas evite de limpar os dados para não apagar as suas configurações;
- Ou reinicie o celular para tentar resolver os problemas temporários de sistema.
Se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato com a central de atendimento da Ligga pelo telefone 0800 4141 810 ou fale com o suporte pelo WhatsApp.
Ainda não é cliente Ligga?
Garanta a melhor internet fibra óptica e tenha a praticidade de gerenciar a sua conta e a assinatura dos seus streamings favoritos em um só lugar. Com o app Ligga Telecom você simplifica sua vida e tem muito mais autonomia.
Com ele é possível resolver questões financeiras como tirar a 2ª via da fatura, fazer teste de velocidade da internet, verificar problemas na conexão, modificar dados cadastrais e a data da sua fatura. Você também pode fazer a gestão das suas assinaturas de streaming, desfrutando de todo o conteúdo do Globoplay, da HBO Max e do Ligga Play com a fatura conjunta com a da sua internet e com fácil acesso no app Ligga.
Não perca tempo, venha para a Ligga!
