App Ligga: como baixar, acessar e resolver tudo pelo celular

O aplicativo Ligga Telecom centraliza todas as necessidades que você como cliente Ligga precisa para ter praticidade para gerenciar sua conta. Com o app você pode consultar débitos e faturas, alterar a data de vencimento, diagnosticar problemas de conexão e até mesmo testar a velocidade da sua internet fibra. 

Basta baixá-lo na loja de aplicativos do seu smartphone ou tablet, realizar o primeiro acesso e ter na palma da mão o controle total do serviço contratado. Tenha facilidade para resolver questões simples sem precisar ligar para a central de atendimento, 

Continue a leitura e descubra tudo sobre o app Ligga, como fazer o download, configurar o primeiro acesso, funcionalidades e benefícios de ter autonomia da sua assinatura! 

O que é o app Ligga?

O app Ligga é o aplicativo de autogerenciamento dos serviços da Ligga Telecom. Ele oferece controle total sobre a sua conta para que você possa acessar pelo celular com facilidade faturas, fazer o teste de velocidade e diagnóstico de conexão de internet, consultar protocolos e muito mais. 

Quais as principais funcionalidades do App Ligga?

O app Ligga Telecom tem como principais funcionalidades a gestão financeira e faturas, diagnóstico e performance da conexão, suporte e informações da conta. Você tem o controle dos serviços oferecidos pela Ligga Telecom através do celular, sem precisar entrar em contato com a central de atendimento. Confira a seguir tudo o que você pode fazer no aplicativo.

Acesse seus débitos, faturas e boletos

Faça a gestão financeira da sua conta, acompanhando o histórico de pagamentos e verificando o status de pendências e débitos. Também é possível emitir a 2ª via de faturas em aberto rapidamente e gerar boleto ou código de PIX para realizar o pagamento. 

Teste a velocidade de sua internet Ligga 

Pode medir a performance da sua internet em tempo real, verificando se a velocidade está de acordo com o plano contratado. Veja a taxa de download e upload e confirme a performance da sua fibra óptica. 

Atualize informações pessoais e data de vencimento de fatura

Você consegue fazer a atualização de cadastro, alterando os dados pessoais da sua conta. Também pode solicitar a mudança da data de vencimento da fatura para o dia de pagamento ideal para você.

Analise seu histórico de consumo

Com o gráfico de consumo você pode analisar o histórico de uso da sua internet. Veja detalhes dos dias de maior consumo, quantidade de dados que foram gastos e muito mais. 

Acompanhe protocolos abertos

Consulte todos os protocolos de atendimento e solicitações anteriores. Tenha acesso a todo o histórico de pedidos de visita técnica, informações e reclamações pelo aplicativo. 

Tenha um diagnóstico de sua conexão

Com a ferramenta de diagnóstico é possível identificar problemas na internet. Você pode verificar no aplicativo o que fazer para tentar resolver a falha de conexão ou se é necessário a solicitar uma visita técnica. 

Como fazer o download do aplicativo da Ligga?

Para fazer o download do app da Ligga, você pode seguir o passo a passo: 

1. Acesse a loja de aplicativos do seu celular

• Se você tem um dispositivo Android abra o Google Play, se for iOS (Iphone), abra a App Store; 

1. Procure por Ligga Telecom e selecione o aplicativo;
2. Aperte em “Instalar” e espere baixar;
3. Aproveite o aplicativo para ter acesso rápido a sua conta Ligga na palma da mão. 

Como fazer seu primeiro acesso no app Ligga?

Para fazer o primeiro acesso no app Ligga, certifique-se que o aplicativo já esteja baixado no seu celular. Confira como entrar abaixo: 

1. Abra o aplicativo e toque em “Já sou cliente”;
2. Preencha o login com seu CPF ou CNPJ e utilize a senha criada ao contratar seu plano Ligga; 
3. Toque em “Acessar”;
4. Veja toda a área do cliente e as funcionalidades do aplicativo da Ligga.

Caso ainda tenha dúvidas, toque em “Primeiro acesso” na parte do login e veja mais detalhes de como acessar. 

Como recuperar a senha do app Ligga?

Recuperar a sua senha no aplicativo da Ligga é simples, veja como:

1. No login, toque em “Esqueci minha senha”;
2. Digite seu CPF ou CNPJ e toque em “Recuperar minha senha”;
3. Você vai receber um e-mail da Ligga para criar uma nova senha. 

Como gerar 2ª via da fatura no aplicativo da Ligga?

Para gerar a 2ª via da fatura no aplicativo da Ligga siga os passos abaixo:

1. Abra o app e faça o login com seu CPF ou CNPJ e senha/
2. No menu principal toque na seção “Faturas”;
3. Veja a lista de faturas recentes e o status de pagamento de cada uma;
4. Identifique a fatura que você deseja pagar e toque nela;
5. O aplicativo vai oferecer as opções de visualizar PDF, copiar códigos de barras ou baixar a fatura.

Quais os benefícios de usar o app Ligga?

O aplicativo da Ligga transforma a gestão do serviço da Ligga Telecom proporcionando as seguintes vantagens:

• Autonomia e acesso 24h: gerencie a sua conta em qualquer momento e de qualquer lugar diretamente do seu celular; 
• Controle total: veja o histórico completo de faturas e os débitos pendentes com facilidade;
• Economia de tempo: resolva pendências e altere dados rapidamente sem a necessidade de ligações para a central de atendimento e esperas; 
• Segurança: suas informações são protegidas e você tem acesso a 2ª via da fatura diretamente da fonte, eliminando o risco de fraudes de boletos falsos; 
• Transparência nas informações: consulte todos os protocolos de atendimento e tenha um acompanhamento claro das suas solicitações;
• Resolução de problemas de internet: tente corrigir falhas simples de conexão de maneira autônoma antes de solicitar uma visita técnica.

O que fazer se tiver problemas com o aplicativo Ligga?

Se tiver enfrentando algum problema com o app Ligga Telecom, como falhas no login, lentidão ou erros, você pode tentar resolver a situação da seguinte maneira:

• Verifique se seu celular está conectado à internet e se a conexão está estável;
• Feche o aplicativo e tente abri-lo novamente;
• Verifique se há uma nova versão do app na loja de aplicativos do seu celular e faça a atualização;
• Limpe o cachê nas configurações do celular, mas evite de limpar os dados para não apagar as suas configurações;
• Ou reinicie o celular para tentar resolver os problemas temporários de sistema.

Se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato com a central de atendimento da Ligga pelo telefone 0800 4141 810 ou fale com o suporte pelo WhatsApp.

Ainda não é cliente Ligga?

Garanta a melhor internet fibra óptica e tenha a praticidade de gerenciar a sua conta e a assinatura dos seus streamings favoritos em um só lugar. Com o app Ligga Telecom você simplifica sua vida e tem muito mais autonomia.

Com ele é possível resolver questões financeiras como tirar a 2ª via da fatura, fazer teste de velocidade da internet, verificar problemas na conexão, modificar dados cadastrais e a data da sua fatura. Você também pode fazer a gestão das suas assinaturas de streaming, desfrutando de todo o conteúdo do Globoplay, da HBO Max e do Ligga Play com a fatura conjunta com a da sua internet e com fácil acesso no app Ligga. 

Não perca tempo, venha para a Ligga!