Se você tem dúvidas sobre seguro residencial, não está sozinho. Muitas pessoas entendem como funciona, mas não sabem os detalhes sobre o que ele cobre e se vale mesmo a pena contratar.
Neste post, respondemos as perguntas que mais ouvimos sobre o serviço de seguro residencial da Ligga.
Se você quer proteger seu lar (e tudo o que tem dentro dele) e ter mais segurança contra imprevistos, continue a leitura!
Quais são as dúvidas mais comuns sobre seguro residencial da Ligga?
As principais dúvidas são relacionadas à contratação, cobertura, acionamento e indenização.
Entenda abaixo como funciona. Você verá respostas sobre os serviços de seguro residencial como um todo, e sobre os diferenciais da Ligga.
Assim fica mais fácil tomar a decisão de assinar um seguro e de usar ao máximo as vantagens da cobertura fornecida pela Ligga, em parceria com a Usebens.
Como funciona um seguro residencial?
O seguro residencial protege o seu imóvel de imprevistos como incêndios, danos elétricos, roubos, vendavais, queda de avião, entre outros.
Sem seguro, se algo acontecer, você precisa arcar com os prejuízos.
Com seguro, você paga um valor periódico e recebe uma indenização ou serviço caso algum sinistro aconteça.
Quando devo contratar um seguro residencial?
O ideal é contratar um seguro residencial o quanto antes, principalmente se você tiver equipamentos de alto valor em casa.
Quanto antes você tiver a apólice em mãos, melhor. Como o próprio nome diz, são imprevistos – é impossível saber quando vão acontecer, mas é bem possível prever o prejuízo.
Até por isso, muita gente gosta de fazer o seguro assim que se muda ou compra um novo imóvel.
Quais são as coberturas básicas do seguro residencial?
O pacote “básico” de seguro protege contra incêndio, queda de raio, explosão e fumaça. Algumas seguradoras também oferecem proteção contra danos elétricos e vendaval.
O seguro da Ligga vai além disso tudo! Nossa cobertura te protege contra:
- Roubo e subtração de bens com arrombamento;
- Incêndio, explosão e queda de raio;
- Danos elétricos;
- Granizo e vendaval, incluindo ciclone, furacão e tornado;
- Queda de aeronave.
O que um seguro residencial deve cobrir?
Não existe um “plano perfeito” porque cada família tem necessidades específicas, dependendo do seu imóvel e de onde mora.
Por exemplo, para quem mora perto de aeroportos, faz sentido ter proteção contra queda de aviões.
Além disso, também é interessante que o seguro inclua assistência residencial – são serviços de encanador, eletricista e chaveiro 24h.
O que é importante no seguro residencial?
Na hora de assinar um seguro residencial, você precisa pensar no seguinte:
- Quais coberturas estão inclusas;
- O valor da indenização;
- Prazo de carência, caso haja;
- Custo do prêmio;
- Reputação da seguradora;
- Itens excluídos do contrato.
Todas essas informações estarão discriminadas em contrato e em apólice. É importante ler com atenção para evitar surpresas.
Como escolher um bom seguro residencial?
Compare diferentes seguradoras, avalie as coberturas oferecidas e leia atentamente as apólices. Prefira sempre empresas bem avaliadas e com bom histórico de atendimento.
Além disso, considere as suas necessidades específicas. Pense nos problemas mais gerais, como roubo, e nas situações mais específicas, como enchentes.
Se a sua casa estiver em uma área de risco, você precisará de cobertura para ambos, o que pode impactar o valor do seguro.
Agora, se mora em apartamento alto, logicamente não tem necessidade.
É bom ter seguro residencial?
O seguro residencial é uma das melhores formas de proteger o seu patrimônio. Além de dar mais tranquilidade, evita prejuízos que podem comprometer o orçamento familiar.
Um detalhe é que além de cobrir o imóvel em si, o seguro residencial também cobre os itens que estão dentro dele, como eletrodomésticos e eletrônicos.
Como contratar o seguro residencial da Ligga?
Contratar um seguro residencial é um processo simples. Na Ligga, pode ser feito 100% online. Basta acessar a nossa página de seguro residencial, inserir os seus dados, e pronto! Em breve, um de nossos analistas entrará em contato para apresentar os serviços, enviar a documentação e finalizar a contratação.
Quando posso acionar o seguro residencial da Ligga?
Você pode acionar o seguro residencial sempre que houver um imprevisto coberto pela apólice durante o período de vigência. Ele pode ser usado em caso de reparos emergenciais, assistência técnica, ou indenização por roubo.
Quais documentos são necessários para acionar o seguro residencial?
Ao acionar o seguro, apresente os seus documentos básicos: CPF, RG, comprovante de residência e número da apólice.
Em casos específicos, como roubo e subtração de itens com arrombamento, também pode ser exigido o boletim de ocorrência.
Recomendamos também que você registre o ocorrido, com fotos, notas fiscais de compra de equipamentos, entre outros comprovantes. Eles ajudarão a documentar os danos e o valor dos itens perdidos, o que facilita o reembolso.
Como acionar o seguro residencial da Ligga?
O acionamento do seguro residencial da Ligga é feito diretamente com a Usebens, nossa seguradora parceira e que atua no Brasil há mais de 15 anos. Ligue para o número 0800 727 8525.
Feito isso, a equipe solicitará os seus dados e direcionará os próximos passos, como o envio do técnico ou a abertura do processo de reembolso.
Quantas vezes posso acionar o seguro residencial?
O seguro residencial da Ligga pode ser acionado até três vezes durante a vigência do contrato, que é de 12 meses. Nesse período, você pode acionar os serviços de assistência duas vezes, para ações como troca de chuveiro, reparo de goteira, entre outros.
Acompanhe com atenção o número de acionamentos e priorize situações que realmente exijam cobertura financeira.
Existe franquia no seguro residencial?
No seguro residencial da Ligga, a franquia é cobrada de forma bem limitada. A taxa só se aplica a danos provocados por vendaval, ciclone, furacão, tornado ou granizo. Nesses casos, o cliente arca com 10% do valor do prejuízo.
Não há franquia para os demais serviços.
O seguro residencial cobre o vazamento de goteira no telhado?
O seguro da Ligga oferece cobertura para goteiras por meio da assistência residencial. Assim que você acionar, enviamos um profissional para avaliar e consertar.
Se o problema for causado por algum evento como granizo ou vendaval, você também estará protegido.
O seguro residencial cobre a troca de chuveiro?
Sim, a troca de chuveiro está inclusa na assistência residencial oferecida pela Ligga. Um profissional faz a visita e substitui o equipamento, desde que ele já esteja disponível no local.
O seguro residencial cobre rachaduras?
Sim, mas com uma condição importante: as rachaduras precisam ter sido causadas por eventos que fazem parte da cobertura, como explosões ou outros acidentes previstos na apólice.
Rachaduras causadas por alguma infiltração antiga, falha de estrutura ou má conservação não são cobertas.
Na dúvida, entre em contato com a seguradora e explique os detalhes.
O seguro de casa cobre pintura?
O seguro da Ligga cobre pintura desde que ela tenha sido danificada por um evento previsto no contrato, como explosão ou incêndio.
Por exemplo, se o teto for danificado por causa de uma chuva de granizo, provavelmente a parede precisará de reparos. A pintura estará inclusa.
Agora, se a pintura estiver descascada por causa do tempo ou má conservação, o seguro não cobre.
O seguro residencial cobre TV quebrada?
Sim, o seguro da Ligga cobre TV e todos os demais equipamentos elétricos da sua casa, como geladeiras, computadores, microondas, entre outros.
Geralmente, a cobertura acontece em dois casos:
- Se a TV ou demais equipamentos forem danificados por curto-circuito, variação de energia ou queda de raio;
- Forem roubadas da sua casa.
Você receberá reparo ou indenização referente ao valor do item.
O que o seguro residencial da Ligga não cobre?
O seguro residencial da Ligga não cobre casas construídas inteiramente de madeira, nem danos causados por má conservação do imóvel, falhas de manutenção ou problemas preexistentes.
Logicamente, situações que pareçam intencionais serão investigadas por uma equipe especializada antes de haver reembolso.
Todas as exclusões estarão especificadas na sua apólice. Leia atentamente antes de assinar o seguro.
Quais são os diferenciais do seguro da Ligga?
Além da proteção contra imprevistos, o seguro da Ligga também promove sorteios mensais, feitos pela Loteria Federal. Todos os segurados recebem números da sorte para concorrer a um prêmio de R$ 5.000!
Assine agora o seguro residencial da Ligga
Com o seguro residencial Ligga, você sempre tem a certeza de que o seu patrimônio está protegido. São 12 meses de cobertura por menos de R$25 ao mês e com a chance de ganhar R$5000 nos nossos sorteios mensais.
Basta preencher seus dados para começar a proteger o seu patrimônio!
