Uma boa internet tem o potencial de transformar pequenas e médias empresas. Ela melhora a comunicação com clientes, fortalece as suas ações de marketing e dá suporte para todas as suas operações que dependem de trocas de dados e acesso à nuvem.
Mas, escolher a melhor internet corporativa é algo complexo. Você precisa considerar detalhes como estabilidade, custo, desempenho, segurança, tamanho da sua empresa e potencial de crescimento.
Neste post você conhecerá as principais soluções de internet para PMEs, quais os seus benefícios e como escolher a mais indicada para a sua empresa.
A importância de uma boa internet para pequenas e médias empresas
Você deve considerar a internet corporativa como um ativo na sua empresa, pois ela impacta diretamente diversas áreas. Dependendo do segmento da empresa, pode até reduzir gargalos de produção e melhorar a performance de aplicações.
Maior produtividade
Com uma boa conexão, as suas equipes podem fazer mais. Ninguém fica ocioso esperando um arquivo baixar ou uma página carregar. Também fica mais fácil trabalhar com aplicações web, como plataformas de vendas ou plataformas em nuvem.
Em conexões mais lentas, é normal ter “gargalos” desse tipo. Por exemplo, uma equipe de marketing que fica muito tempo esperando um vídeo ser carregado para a nuvem e depois precisa baixá-lo para postar nas redes sociais.
São interrupções pequenas, mas que podem se acumular ao longo de dias, semanas e meses de trabalho.
Mais conexão com clientes e fornecedores
Internet de qualidade também facilita a comunicação com clientes e fornecedores. É ainda mais crítico se você atende clientes estrangeiros por videoconferência. Com uma internet estável, fica mais rápido responder as mensagens assíncronas e não ocorrem travamentos durante as chamadas.
Facilita acesso a nuvem
Serviços baseados em nuvem são escaláveis, seguros e facilmente acessíveis independentemente da localização física dos seus funcionários. E até por isso eles estão cada vez mais frequentes, seja na forma de servidores ou plataformas internas. Mas, para ter acesso a tudo isso, ter uma boa conexão com a internet é um requisito fundamental.
Facilita a colaboração do time
Aqui, é autoexplicativo: a boa internet facilita a comunicação entre as pessoas da sua equipe. Após a pandemia da Covid-19, isso tornou-se ainda mais importante, visto que muitas equipes adotaram modelos flexíveis, com funcionários alternando momentos em casa e no escritório. Sem uma boa internet, fica difícil manter a mesma eficiência na comunicação.
Redução de custos operacionais
Você já parou para pensar no quanto você deixa de faturar sempre que a sua internet cai? Acontece principalmente por causa do tempo ocioso das equipes, da necessidade de fazer retrabalhos por causa das quedas, e porque atividades simples ficam mais demoradas.
Dependendo do segmento da empresa, as falhas de conexão também podem causar interrupção de serviços para clientes e na geração de dados úteis para negócios.
Aumenta a sua competitividade
Por todas as razões acima, ter uma boa internet torna sua empresa mais competitiva. Facilita a adaptação à mudanças, reduz riscos financeiros desnecessários e permite que você expanda a sua presença no mercado.
Tipos de internet para pequenas e médias empresas
Existem diferentes modelos de internet para pequenas e médias empresas, cada uma com suas vantagens e desvantagens. Atualmente a fibra óptica é a opção mais interessante, por ser a melhor infraestrutura do mundo para transmissão de dados.
Conheça todas as opções – e veja porque a fibra é a melhor para empresas:
Fibra óptica
É a opção com maior velocidade. Ela usa cabos específicos para transmissão de dados por meio de pulsos de luz, chegando a velocidades altíssimas. A conexão por fibra óptica também é menos sujeita a interferências – em outras palavras, a internet cai menos.
Entretanto, a infraestrutura por fibra óptica ainda não está disponível em todas as localidades. Se você tem interesse, converse com um consultor para entender se já está disponível no endereço da sua empresa.
DSL
A DSL usa linhas telefônicas para fornecer internet de banda larga. Ela tem velocidades menores do que a fibra óptica, mas em geral é o suficiente para empresas que têm necessidades menos intensas de consumo e troca de dados.
Por exemplo, é perfeita para trocas de e-mail e uso de ferramentas online mais simples. Mas, se você precisar usar aplicações em nuvem de forma frequente e diária, talvez não seja a melhor opção.
No entanto, ela é mais sujeita a interferências, o que pode prejudicar as atividades da empresa. Por isso, é recomendada principalmente quando não há possibilidade de instalar fibra óptica.
Cabo
Esse tipo de internet usa cabos coaxiais, aqueles de TV, para garantir a conexão. Ela até oferece boa velocidade de conexão (embora inferior à fibra), mas tem variações de desempenho consideráveis, o que não acontece com a fibra óptica. Outro detalhe é que o sinal se degrada com facilidade, chegando “mais fraco” em localidades que estão longe da central.
Satélite
A internet via satélite é uma das soluções mais comuns para quem está em regiões remotas, onde outras formas de conexão não estão disponíveis. É uma opção viável quando não há outras disponíveis, mas oferece maior latência, limites de velocidade, e um custo-benefício pouco atrativo.
Principais recursos de internet para pequenas e médias empresas
Para empresas, “boa internet” não é apenas conexão rápida e estável. As redes devem ter recursos adicionais de segurança e dar suporte para o crescimento das operações.
Um exemplo prático: de pouco adianta ter uma internet super rápida, mas uma rede que não seja facilmente escalável, e fique defasada rapidamente quando o número de funcionários cresce.
Quando escolher a sua internet corporativa, considere as opções abaixo – você provavelmente precisará delas em algum momento, mais cedo ou mais tarde.
IP dedicado
Também chamado link dedicado, é uma internet exclusiva para a sua empresa. Ou seja, você não divide largura de banda com outras pessoas, o que representa uma internet mais eficiente, sem interrupções ou problemas com excesso de tráfego.
Também fica mais simples personalizar a rede de acordo com as suas necessidades, incluindo a configuração de servidores e redes virtuais privadas. E, pela mesma razão, é uma estrutura facilmente escalável, que acompanha o crescimento da sua empresa.
Conexão MPLS
MPLS é a sigla para Multiprotocol Label Switching. Em bom português, significa que você pode conectar todas as unidades da sua empresa facilmente. Os dados são transmitidos entre elas de forma prioritária, dentro de um ambiente seguro e mais fácil de gerenciar.
Soluções de backup
Backup significa copiar periodicamente os seus dados como medida de segurança, protegendo as atividades da sua empresa contra invasões ou falhas técnicas. Mesmo empresas pequenas e médias precisam fazer backup de um volume grande de informações, por isso é ideal que a solução de internet corporativa ofereça adicionais que facilitem o processo.
Segurança especializada
Redes corporativas são as mais sujeitas a ataques hackers, pois administram dados valiosos. Os criminosos podem explorar as informações, vender os dados, ou então “sequestrá-los”, criptografando os bancos de dados e cobrando resgates milionários das empresas. Por isso, invista em redes corporativas com camadas adicionais de segurança, como firewalls e sistemas de monitoramento de rede.
Suporte preferencial
Como você já viu, internet de baixa qualidade pode causar sérios prejuízos para as pequenas empresas. Por isso, prefira provedores que ofereçam suporte preferencial e rápida resolução de problemas de conectividades. Assim, você perde menos tempo e recursos tentando solucionar problemas por conta própria.
Como escolher a melhor internet para a minha empresa?
Os recursos acima já são um bom indicativo de quais provedores você deve buscar. Mas, além desses serviços, faça a escolha com base nas necessidades atuais e projeção de crescimento da sua empresa.
Por exemplo, se você não tem demandas intensas de internet, pode escolher planos com menor velocidade em Mbps. Mas se a sua operação depende de computação em nuvem ou de manipular grandes volumes de dados, precisa de planos maiores. E se operações críticas dependem da internet, considere adquirir também alternativas de backup.
Considere os seguintes critérios ao escolher um tipo e velocidade de conexão:
Tamanho da empresa
Este é um dos principais aspectos. Empresas maiores precisam de muitos dispositivos conectados e, logo, de uma estrutura mais robusta. Por outro lado, empresas pequenas, com poucos funcionários, podem usar conexões mais simples tranquilamente.
Segmento de atuação
Certas áreas têm necessidades específicas de internet. Por exemplo, empresas que têm produtos em modelo SaaS precisam de conexões mais potentes para processar as requisições dos clientes. Já as lojas físicas podem usar conexões mais simples para administrar os programas de venda e controle de estoque.
Escalabilidade
Quando uma rede é escalável, significa que ela consegue acompanhar facilmente o crescimento da sua empresa, sem a necessidade de refazer toda a infraestrutura de rede caso o número de dispositivos ou a demanda de serviços aumente.
Por isso, considere um provedor que permite aumentar a largura de banda facilmente se for o caso. E oriente a sua equipe de TI a pensar numa estrutura de rede que seja compatível com as projeções de crescimento da sua empresa.
Pacotes de serviço
Muitos provedores oferecem pacotes com outros serviços de telecomunicação além da internet. Os mais comuns são TV por assinatura, telefone ou serviços VoIP, para ligações e videoconferências. Se eles forem interessantes para a sua empresa, vale a pena considerar a oferta para ter um único prestador de serviço, o que facilita a gestão.
Orçamento
Não tem erro: para empresas, qualquer economia é bem-vinda. Por isso, em vez de se concentrar em escolher “a melhor internet disponível no mercado”, procure opções que ofereçam bom custo-benefício. Ou seja, que ofereçam uma velocidade adequada para as suas atividades e que caibam no orçamento.
Da mesma forma, evite buscar a opção mais econômica possível. Na maioria das vezes, será uma conexão instável ou de menor velocidade. Se você faz questão de economizar, busque provedores confiáveis que tenham ofertas ou benefícios para novos assinantes de planos corporativos.
Benefícios adicionais
Como mencionado anteriormente, procure empresas que entregam mais do que apenas uma internet banda larga. Entenda se elas oferecem soluções de backup, segurança e outros serviços úteis para a sua empresa. Antes de assinar a internet, faça um checklist com todos os adicionais que podem ser úteis, e negocie-os com as provedoras que você estiver pesquisando.
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