Ligga Móvel

Dúvidas frequentes

• O que é o Ligga Móvel?

  O Ligga Móvel é o serviço de telefonia móvel da Ligga para você ficar conectado onde estiver. Os planos incluem chip físico ou eSIM (chip digital), ligações e SMS ilimitados e cobertura em todo o Brasil.

• O Ligga Móvel é internet fibra?

  Não. O Ligga Móvel é um serviço de telefonia celular com chip 5G, pensado para você usar fora de casa. A internet fibra da Ligga é um serviço de internet instalada por cabos na sua residência ou empresa.

• Qual a cobertura da rede do Ligga Móvel?

  A cobertura do Ligga Móvel é nacional. Você tem sinal em qualquer lugar do Brasil.

• O Ligga Móvel pode ser contratado sem um plano Ligga Fibra?

  Não. O Ligga Móvel é vendido junto com a internet fibra da Ligga. Para contratar, é necessário ter um plano Ligga Fibra ativo ou contratar os dois ao mesmo tempo.

• Quem pode contratar o Ligga Móvel?

  O Ligga Móvel está disponível para pessoas físicas e jurídicas. Você também pode contratar a fibra e o móvel juntos.

• O que é necessário para contratar o plano de internet Ligga com Ligga Móvel?

  Não, você pode contratar apenas a internet 5G e se preferir as duas juntas: 5G e Internet Fibra pra sua casa

  Para a Ligga Fibra é necessário ter cobertura disponível no seu endereço e escolher um plano de internet. A contratação pode ser feita pelo site, APP Ligga ou em uma loja Ligga.

• Como solicitar a portabilidade para o Ligga Móvel?

  Durante a contratação pelo aplicativo Ligga, selecione a opção Portabilidade, informe o número que deseja trazer e preencha os dados solicitados. Após aceitar os termos e concluir a contratação, retire o chip em uma loja Ligga e siga as orientações para ativação da linha.

• Já sou cliente Ligga, como ativar o Ligga Móvel?

  A contratação do Ligga Móvel pode ser feita pelo aplicativo ou em uma loja Ligga. No app, faça login e siga o passo a passo de ativação diretamente pela plataforma.

• Quantas linhas do Ligga Móvel posso ter por CPF?

  É possível ter até 5 linhas Ligga Móvel no mesmo CPF. Cada linha pode ter um plano diferente, conforme o uso de cada pessoa.

• Os planos do Ligga Móvel possuem fidelidade?

  Não. Os planos do Ligga Móvel não têm fidelidade e podem ser cancelados a qualquer momento, sem multa ou taxa de cancelamento.